Pytania, odpowiedzi wprost
Najczęściej zadawane.
To, co poważny hodowca chce wiedzieć, zanim powierzy przyrządowi niezastąpioną kolekcję.
Dokładność & konserwacja
Czy jest na tyle dokładny, żeby mu zaufać?+
Tak. Naukowa dokładność z czujników klasy przemysłowej — właściwy czujnik do każdej wartości, poprawnie skalibrowany, mierzący przez całą dobę. Najważniejsze są stabilny trend i szybki alert, gdy coś zaczyna się zmieniać. Dokładności poszczególnych parametrów znajdziesz w tabeli powyżej (pH ±0,1, tlen rozpuszczony ±0,3 mg/L, przewodność ±1%, amon i azotany ±5%). Zakresy to typowe wskazówki i różnią się w zależności od układu.
Czy muszę czyścić czujniki?+
Jeśli chodzi o czyszczenie — tak. Automatyczna wycieraczka według harmonogramu czyści każdy czujnik — bez odczynników, bez wymiennych wkładów, nic do wycierania ręcznie. Jedyne powtarzalne zadanie to jedna prowadzona kalibracja czujników elektrodowych w roku.
Czy zastąpi mój zestaw testów?+
Tak — w pełni. Zastępuje testowanie odczynnikami ciągłym pomiarem z czujników klasy przemysłowej, więc problem widzisz już wtedy, gdy dopiero się formuje — godziny przed testem robionym raz dziennie, i to na każdym parametrze, który ma znaczenie.
Co wymaga kalibracji i jak często?+
Czujniki elektrodowe — pH, amonowy, azotanowy i referencyjny — wymagają jednej prowadzonej, jednoetapowej kalibracji raz w roku i to wszystko. Zrobisz to sam w kilka minut albo zajmiemy się tym podczas wizyty serwisowej.
Jak długo służą czujniki?+
Czujniki optyczne i konduktometryczny pracują cztery do pięciu lat; czujniki elektrodowe dwanaście do osiemnastu miesięcy. To normalne zużycie, wymiana w terminie — nie usterka.
Czy czujniki nie zarosną w stawie?+
Właśnie temu zapobiega wycieraczka. Usuwa biofilm i osad z każdego czujnika, zanim zdążą zniekształcić odczyt — automatycznie, bez ręcznego czyszczenia.
Co potrafi — a czego nie potrafi
Czy wykrywa choroby — KHV, przywry, pasożyty?+
Nie. Podaje chemię wody, stan urządzeń, poziom i temperaturę. Choroba przenosi się z ryby na rybę i często jest w wodzie niewidoczna — nosiciel przejdzie każdy test wody. To zostaje dla Twojego oka i dla lekarza weterynarii.
Czy odstrasza drapieżniki?+
Nie. Obserwuje wodę, nie otoczenie stawu. Czaplę o świcie musisz wypatrzyć sam.
Co zatem właściwie obserwuje?+
Pełen zestaw odczytów chemii wody na żywo, tlen rozpuszczony i temperaturę, stan urządzeń oraz poziom wody — nieprzerwanie, z alertem w chwili, gdy cokolwiek z tego wyjdzie poza swój zakres.
Czy odczyt to diagnoza?+
Nie. To ciągły pomiar i wczesne ostrzeganie. Zakresy, które pokazujemy, to typowe wskazówki hodowlane, nie zalecenie weterynaryjne.
Automatyczna wymiana wody — czy jest bezpieczna?
Co powstrzyma ją przed opróżnieniem stawu do sucha albo przelaniem?+
Każda wymiana jest ograniczona niezależnymi znacznikami niskiego i wysokiego poziomu wody, więc staw nigdy nie zostanie spuszczony poniżej dolnego znacznika ani napełniony powyżej górnego. Pod nimi ciągły czujnik głębokości stanowi ostateczne zabezpieczenie — przez cały czas odczytuje rzeczywisty poziom wody, niezależnie od znaczników, więc nawet gdyby któryś z nich został kiedyś źle odczytany, rzeczywista głębokość i tak zatrzyma cykl. Dwa niezależne sposoby poznania poziomu, nigdy jeden.
A jeśli zawór się zablokuje albo odczyt wygląda podejrzanie?+
Cykl się zatrzymuje i dostajesz alert. System zwraca się do Ciebie — nie przepycha się przez usterkę.
Co uruchamia wymianę?+
Bieżąca chemia wody w stawie — na przykład rosnący odczyt amoniaku albo azotynów — albo ustawiony przez Ciebie harmonogram. Tak czy inaczej, znaczniki poziomu wyznaczają granice.
Czy może dolać nieuzdatnionej wody z kranu?+
Nie. Świeża woda wpływa z instalacji odchlorowanej wcześniej, na linii napełniania; wymiana czerpie wyłącznie z niej.
Czy kiedykolwiek tracę sterowanie?+
Nigdy. Tryb półautomatyczny zostawia ręczny przełącznik przy każdym wyjściu — pompie skimmera, pompie spustowej, zaworze spustowym, zaworze wody — a te same zabezpieczenia znacznikami poziomu oraz zatrzymanie z alertem działają również wtedy, gdy sterujesz ręcznie.
Montaż & wdrożenie
Czy da się to zamontować w moim istniejącym stawie?+
Tak. System jest pomyślany tak, by pasować do działających układów koi, nie tylko do nowych realizacji. Etap projektowy potwierdza dokładnie, jak się w niego wpisze.
Kto go montuje?+
Zwykle nasz własny zespół, na miejscu. Zależnie od lokalizacji może to być certyfikowany instalator lokalny albo montaż własny pod naszym prowadzeniem — ustalamy to z Tobą.
Co musi zapewnić mój staw?+
Zasilanie, odpływ, odchlorowaną linię napełniania dla automatyki oraz zasięg dla łącza sondy. Wszystkie wymagania potwierdzamy na etapie projektu, zanim się zdecydujesz.
Ile trwa montaż?+
Monitoring: około dnia na montaż plus dzień obserwacji. Pełna automatyka: około dwóch dni na montaż plus dwa dni obserwacji — nie montujemy i nie znikamy; najpierw patrzymy, jak pracuje.
Gdzie montujecie?+
Na całym świecie. Przyjeżdżamy albo organizujemy montaż tam, gdzie jest Twoja kolekcja.
Łączność, zasilanie & dane
A jeśli zabraknie prądu?+
Tu H2Koi różni się od innych. Sonda i jej brama mają zasilanie awaryjne — na około 48 godzin — a brama łączy się niezależnym kanałem. Więc kiedy w domu nie ma ani prądu, ani Wi-Fi, alert i tak dotrze na Twój telefon: dokładnie wtedy, gdy najbardziej potrzebujesz o tym wiedzieć.
A jeśli padnie internet?+
Sonda buforuje odczyty lokalnie i uzupełnia dziennik trendów, gdy połączenie wróci, więc w historii nie ma luki.
Czy zależy od mojego domowego Wi-Fi?+
Nie. Ścieżka alertów nie opiera się na Twoim domowym routerze. Opcja Wi-Fi istnieje, ale to nie ona jest odporna na awarie.
Do kogo należą moje dane?+
Do Ciebie. Dane Twojego stawu nigdy nie są sprzedawane. Przechowujemy rok historii.
Wycena, gwarancja & wsparcie
Ile to kosztuje?+
Każdy system projektujemy pod konkretny staw i konkretną kolekcję, dlatego nie ma ceny katalogowej. Zakres ustalamy dokładnie podczas konsultacji i podajemy stałą cenę na podstawie pisemnego projektu — dobranego do kolekcji, którą ma chronić.
Czy są koszty bieżące?+
Pierwszy rok obejmuje pełną gwarancję. Później możesz kontynuować w ramach planu przedłużonej gwarancji albo lżejszego planu obejmującego sam monitoring — szczegóły ustalamy z Tobą. Nic nie jest ukryte; będziesz wiedzieć, zanim się zdecydujesz.
Jaka jest gwarancja i czy mogę zwrócić system?+
W komplecie jest pełna roczna gwarancja, przedłużana rok po roku. Ponieważ każdy system projektujemy i dopasowujemy do konkretnego stawu, nie przyjmujemy zwrotów z powodu zmiany zdania — ale przy usterce technicznej wymieniamy go lub naprawiamy, a konsultacja i projekt potwierdzają dopasowanie jeszcze przed zamówieniem.
Kto odbiera, kiedy potrzebuję pomocy?+
Ludzie, którzy to zbudowali — szybka, bezpośrednia odpowiedź, a nie kolejka w call center. Jeśli czujnik ulegnie poważnej awarii, sam zgłosi alert, a my wymienimy go w ramach gwarancji.
Firma
Kto stoi za H2Koi?+
H2Koi tworzy IQTEK LLC — w samym środku jeden inżynier, który projektuje sprzęt, pisze oprogramowanie, prowadzi serwery i wspiera systemy, obserwując stawy z cennymi koi od 2017 roku ze Stanów Zjednoczonych i Hongkongu. Twoje alerty i dane trendów działają na serwerach hostowanych, które pracują niezależnie od jednej osoby.
Dlaczego to ma znaczenie?+
Osoba, która odbiera Twój telefon, to osoba, która zbudowała ten przyrząd. Czujniki klasy przemysłowej, własne oprogramowanie i historia liczona w latach — nie w premierach.
