Spørgsmål, besvaret ligeud
Ofte stillede spørgsmål.
Det, en seriøs koiholder vil vide, før man betror et instrument en uerstattelig samling.
Nøjagtighed & vedligehold
Er det nøjagtigt nok til at stole på?+
Ja. Videnskabelig nøjagtighed fra sensorer i industrikvalitet — den rigtige sensor til hver værdi, korrekt kalibreret, med målinger døgnet rundt. Det vigtigste er en stabil tendens og en hurtig alarm, når den flytter sig. Tallene for hver parameter står i nøjagtighedstabellen ovenfor (pH ±0,1, opløst ilt ±0,3 mg/L, ledningsevne ±1 %, ammonium og nitrat ±5 %). Intervallerne er typiske retningslinjer, der varierer fra anlæg til anlæg.
Skal jeg selv rense sensorerne?+
Rensningen er dækket. En automatisk visker fejer hver sensor ren efter en fast plan — ingen reagenser, ingen strimler, intet, der skal tørres af i hånden. Den eneste tilbagevendende opgave er én guidet kalibrering om året af elektrodesensorerne.
Erstatter det mit testsæt?+
Ja — fuldt ud. Det erstatter reagenstest med kontinuerlig måling fra sensorer i industrikvalitet, så du på alle de parametre, der betyder noget, ser et problem under opsejling, timer før en daglig test ville fange det.
Hvad skal kalibreres, og hvor ofte?+
Elektrodesensorerne — pH, ammonium, nitrat og referencen — driver langsomt, som alle elektroder gør. Én guidet kalibrering i ét trin én gang om året holder dem retvisende. Gør det selv på få minutter, eller lad os klare det ved et servicebesøg.
Hvor længe holder sensorerne?+
Optiske sensorer og ledningsevne holder fire til fem år; elektrodesensorerne tolv til atten måneder. Det er normal slitage, som udskiftes, når tiden er inde — ikke en fejl.
Gror sensorerne ikke til i en dam?+
Tilgroning er præcis det, viskeren forhindrer. Den fjerner automatisk biofilm og snavs fra hver sensor, før det kan skævvride en måling, uden noget manuelt rensetrin.
Hvad det kan — og ikke kan — gøre
Opdager det sygdom — KHV, ikter, parasitter?+
Nej. Det rapporterer vandkemi, udstyrsstatus, vandstand og temperatur. Sygdom smitter fra fisk til fisk og er ofte usynlig i vandet — en smittebærer kan bestå enhver vandtest. Det er stadig dit blik, der skal se det, og din dyrlæges.
Stopper det rovdyr?+
Nej. Det overvåger vandet, ikke dammens omgivelser. En hejre ved daggry skal du selv opdage.
Hvad holder det så egentlig øje med?+
Et komplet panel af løbende vandkemimålinger, opløst ilt og temperatur, udstyrsstatus og vandstand — kontinuerligt, med en alarm i det øjeblik noget af det forlader sit interval.
Er en måling en diagnose?+
Nej. Det er kontinuerlig måling og tidlig varsling. De intervaller, vi viser, er typiske retningslinjer for pasning, ikke en dyrlægeordination.
Det automatiske vandskifte — er det sikkert?
Hvad forhindrer, at dammen tømmes helt eller løber over?+
Hvert vandskifte er afgrænset af uafhængige nedre og øvre vandstandsmærker, så dammen aldrig tømmes under det nedre mærke eller fyldes over det øvre. Under det er en kontinuerlig dybdesensor det ultimative sikkerhedsnet — den aflæser den faktiske vandstand hele tiden, uafhængigt af mærkerne, så selv hvis en punktsensor en dag skulle vise forkert, stopper den reelle dybde stadig cyklussen. To uafhængige måder at kende vandstanden på, aldrig kun én.
Hvad hvis en ventil sætter sig fast, eller en måling ser forkert ud?+
Cyklussen stopper og giver dig besked. Den kalder på dig — den tvinger sig ikke igennem en fejl.
Hvad udløser et vandskifte?+
Dammens vandkemi i realtid — for eksempel en stigende ammoniak- eller nitritmåling — eller en plan, du selv fastsætter. I begge tilfælde afgrænser vandstandsmærkerne, hvor langt det går.
Kan det fylde efter med ubehandlet vand fra hanen?+
Nej. Frisk vand kommer ind via en afkloreret forsyning, der klargøres opstrøms på påfyldningsledningen; vandskiftet trækker kun derfra.
Bliver jeg nogensinde låst ude af styringen?+
Aldrig. Semi-Auto beholder en manuel kontakt på hver udgang — skimmerpumpe, afløbspumpe, afløbsventil, vandventil — og de samme beskyttelser med vandstandsmærker og stop-og-alarm gælder stadig, når du selv styrer.
Installation & opstart
Kan I eftermontere det på min eksisterende dam?+
Ja. Systemet er bygget til at passe ind i etablerede koianlæg, ikke kun nybyggede. Designtrinnet fastlægger præcis, hvordan det integreres.
Hvem installerer det?+
Som regel vores eget team, på stedet. Afhængigt af beliggenheden kan det være en certificeret lokal installatør eller en guidet installation, du selv udfører — det afklarer vi sammen med dig.
Hvad skal min dam stille til rådighed?+
Strøm, et afløb, en afkloreret påfyldningsledning til automatikken og dækning til sondens forbindelse. Vi bekræfter hver forudsætning i designtrinnet, før du forpligter dig.
Hvor lang tid tager en installation?+
Overvågning: cirka en dag at installere plus en dags observation. Fuld automatik: cirka to dage at installere plus to dages observation — vi monterer ikke bare og tager hjem; vi ser systemet køre først.
Hvor installerer I?+
Over hele verden. Vi rejser ud eller arrangerer installation, uanset hvor din samling befinder sig.
Forbindelse, strøm & data
Hvad hvis strømmen går?+
Det er her, H2Koi adskiller sig. Både sonden og dens gateway har batteribackup — omkring 48 timer — og gatewayen sender via en uafhængig forbindelse. Så selv når både strømmen og dit wi-fi derhjemme er nede, når alarmen stadig frem til din telefon: netop i det øjeblik, hvor du har mest brug for at få besked.
Hvad hvis mit internet falder ud?+
Sonden gemmer sine målinger lokalt og udfylder trendloggen, når forbindelsen er tilbage, så der ikke opstår huller i din historik.
Afhænger det af mit wi-fi derhjemme?+
Nej. Alarmvejen afhænger ikke af din router derhjemme. Der findes en wi-fi-mulighed, men det er ikke den vej, der er sikret mod udfald.
Hvem ejer mine data?+
Det gør du. Dine damdata sælges aldrig. Vi gemmer et års historik.
Pris, garanti & support
Hvad koster det?+
Hvert system er konstrueret til din dam og din samling, så der findes ingen hyldepris. Vi afdækker opgaven præcist i en konsultation og giver en fast pris på baggrund af et skriftligt design — dimensioneret efter den samling, det skal beskytte.
Er der løbende omkostninger?+
Det første år inkluderer fuld garanti. Derefter kan du fortsætte med en udvidet garantiordning eller en lettere ordning med ren overvågning — vi aftaler detaljerne med dig. Intet er skjult; du kender vilkårene, før du binder dig.
Hvad dækker garantien, og kan jeg returnere systemet?+
Et års fuld garanti er inkluderet og kan forlænges år for år. Fordi hvert system er designet og tilpasset din dam, tager vi ikke retur ved fortrydelse — men er der en teknisk fejl, ombytter eller reparerer vi, og konsultationen og designet sikrer, at systemet passer, før du bestiller.
Hvem svarer, når jeg har brug for hjælp?+
Dem, der har bygget det — hurtig og direkte respons, ikke en callcenterkø. Udvikler en sensor en egentlig fejl, slår den selv alarm, og vi udskifter den under garantien.
Virksomheden
Hvem står bag H2Koi?+
H2Koi er bygget af IQTEK LLC — i kernen et team, der designer hardwaren, skriver firmwaren, driver serverne og supporterer systemerne, og som har overvåget værdifulde koidamme siden 2017 fra USA og Hongkong. Dine alarmer og trenddata kører på hostede servere, der er oppe uafhængigt af nogen enkeltperson.
Hvorfor betyder det noget?+
Den, der tager telefonen, når du ringer, er den, der har bygget instrumentet. Sensorer i industrikvalitet, vores egen firmware og en historik, der måles i år — ikke i lanceringer.
Har du stadig et spørgsmål? Tal med os
